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お客様からの声

当社でコインランドリービジネスを始められたお客様の声です。

より良いお店作り！

■静岡県藤枝市　Kさま


私は普段からコインランドリーを利用しており、ランドリー経営に興味を持ち始めていました。
その頃ランドリー経営に向いていそうなテナントを見つけ、数社に問い合わせをしましたが、他社は競合店について触れなかったり、投資を抑えた手堅い提案をしてきたのに対して、
ダイワコーポレーションさんだけは競合店のことも交え、より良いお店作りの提案をしてくれました。
｢投資は大きくなるが競合店よりも良いお店を作ることが重要です｣との意見を信じ、機械構成からレイアウトまで全てお任せし、１ヵ月後に無事開店できました。
現在オープンして３年が経ちますが予想を上回る収益が上がっており、２店舗目も視野にいれています。
あの時の一言を信じて本当に良かったと思います。

新たな事業展開に！

■島根県出雲市　H社I 社長


我社は、１０年前にダイワコーポレーションさんとのお付き合いが始まりました。
当時我社は何か新たな事業展開を探しておりました。
｢新しい時代の大型コインランドリー｣を提案されコインランドリー事業を始め、６年間で自社直営店を５店舗オープンさせ、更なるコインランドリー事業を目指し４年前に販売契約を結びました。
当時コインランドリー販売店のノウハウがない我社に単なる機械販売ではなく、売上げが上がる店舗作り・管理方法・販売店として機械設置方法等をサポートして頂き、現在自社店舗８店舗、オーナー様店舗を１３店舗オープンさせてきました。
今後もダイワコーポレーションさんと二人三脚でオーナー様、利用者様に更に喜んで頂けるお店作りを目指していこうと考えております。

的確なアドバイスを頂きました

■三重県鈴鹿市　Sさま


ダイワコーポレーションさんとの出会いは展示会場でした。
営業さんには店舗探しからお手伝い頂きました。印象的だったのは売上が望めない候補地ははっきりと駄目出しを頂いた事です。開店までに５～６件の物件は見送りになりました。
ですが、お陰様でようやく現在の物件が見つかり、機械選択、レイアウト等的確なアドバイスを頂き開店となりました。
売上は予想どおり順調に推移しており、良い物件があれば２号店もぜひダイワコーポレーションでオープンしたいと思っております。

ダイワコーポレーション　オーナーズセミナー2012に初めて参加しました！

■古谷様　工務店経営


2012年度ダイワコーポレーション オーナーズセミナーに初めて参加しました。
自分は、1店舗目を開店予定のオーナー予備軍です。今回のテーマは、パート/インストラクターを対象とした「接客・クレーム対応・メンテナンス」の実践編ということで、自分にとっては良い予行練習になりました。
コインランドリーって、お客様からの想像もできない要望やクレームなどがこんなにもあるのか、と正直大変驚きました。
このセミナーに参加する前は、他にも「初期投資を云々・・・」なんてのも比較検討していましたが、「初期投資安さ日本一、売上低さも日本一」では笑い話にもならないよな、と気付かされました。
次回のセミナーは、「成功オーナー」として参加したいと思います。

オーナーの声①
コインランドリー経営はビジネスです。初期投資を決めるのは、成功している経営者の方々の話を聞いてからで遅くはありません。「今すぐ契約したらこの値段で・・・○○％引きで売りますから・・・」etc.
安けりゃいいんですよ、なんてのは問題外で、フライパンや鍋を買うわけではありませんから、急がず慌てずに、が肝要です。

オーナー予定者の声②
「手間いらずで、7～8割の粗利益手残り！」と謡う業者広告も見ましたが、このセミナーに参加してオーナーの皆さんの実際の話を聞いて正直なところ、‘助かった！やっぱりそんな甘いものじゃない、経営者にならなければ！’と自覚して開業する意志が固まりました。
先輩経営者の話は絶対に直接本人に聞かなければならないと思いました。

クレーム対応に満足！

■大阪府　泉佐野市　Yさま


ダイワコーポレーションさんの営業に丁寧にご支援を賜り、無事に開店までまいりました。
最初、お客様の対応に不安がありましたが、ダイワさんの遠隔システムを利用する事でお客様のクレーム対応に満足しております。さすがに「プロ」が対応するのでクレームをうまく処理しお客様に満足を頂いております。
又、問題が起きたこともありません。
私どもが対応するよりお客様の評判も良く、気持ちよくコインランドリーを使っていただいております。
無人なのでお客様のクレーム対応に不安を持っておりましたが、実際に体験して安心しております。
今後もお客様クレームの対応を宜しくお願い申し上げます。

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